Cablecom brüstet sich mit der angeblich schnellsten Internetverbindung ab Mitte Januar. Ich muss bei dieser Ankündigung doch etwas schmunzeln. Wenn man sich die Technik mal etwas genauer anschaut, sieht das Angebot ziemlich schwach aus.
Kabelinternet ist ein shared medium, das heisst: alle Kunden auf demselben Headend teilen sich die Leitung und dadurch auch die Leistung. Bei einer theoretischen Maximalleistung von 55 Megabit, das auf Kabel erreichbar ist werden sich nicht gerade viele Kunden an den angekündigten 25 Megabit erfreuen können. Das Teilen lernt man glaubs schon im Rechnen in der ersten Klasse.
Kein Wunder müssen Cablecom-Kunden im Januar die Verfügbarkeit des neuen Angebotes auf der Homepage nachsehen. So kann Cablecom Headends auf denen bereits ein Kunde vom neuen Angebot profitiert von neuen Kunden ausschliessen. Ich frage mich, was ab Januar bei Cablecom mehr zu hören sein wird: die Klagen der Kunden, die die versprochene Bandbreite vermissen oder die Klagen der Kunden die (wegen der künstlichen Headend-Beschränkung) gar keine Möglichkeit haben, das neue Angebot zu nutzen…
Es erstaunt auch nicht, dass die bisherigen 10 Megabit-Kunden erst im März auf 15 Megabit aufgerüstet werden. Vorher wäre das schmalbüstige Netz der Cablecom wohl völlig überlastet.
Tja, wenn man die falsche Technologie hat, muss man eben mit vollmundigem Marketing darüberhinwegtäuschen. Dass das vermeintliche Superangebot dann noch 75.- kostet ist lächerlich. Bei einem solchen stolzen Preis werden die Klagen der um die Bandbreite geprellten Kunden umso grösser sein.
Mir kann’s ja eigentlich egal sein.
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abwarten
warten… genau, das kennen cablecom-kunden ja bestens.
Sorry, das stimmt so nicht. Wenn deine Berechnung so stimmen würde, könnte man ja pro Headend nur 5.5 Kunden mit dem hispeed 10000 versorgen. An einem Headend hängen aber zT. mehrere 1000 Kunden. Es stimmt allerdings, dass es sich um ein Shared-Medium handelt, doch mit dem Bau weiterer Headends kann das umgangen werden.
Ich war bisher immer zufrieden mit Cablecom. Hatte immer das beste Angebot und musste mich niemals beklagen. Ich freue mich immer, wenn ein Konkurrent ein besseres Angebot herausbringt, da die Antwort von Cablecom meist nicht lange auf sich warten lässt.
Die Unternehmung Cablecomm gefällt mir natürlich genau so wenig wie Swisscomm und Konsorten. Allerdings hatte ich damit immer das beste Preis- / Leistungsverhältnis.
voilà. es muss tüchtig ausgebaut werden, die technologie und netztopologie vom kabel bedingen gehörige investitionen. deshalb ist cablecom ja auch nicht an vielen 20 Mbit-kunden interessiert, da diese ihnen im moment vorallem probleme bereiten werden. so lässt sich auch die unattraktive preisgestaltung des angebotes erklären.
Ich bin ja auch kein Freund von CC, aber auch nicht unbedingt einer der Swisscom. Die beiden gehören für mich in dieselbe Schublade der Monopolisten, die Swissscom hat einfach noch den Staat als Götti.
Ich meine aber, dass ich in Deinem Beitrag einen in der Ehre verletzend getroffenen Swisscömmler höre, oder täusche ich mich da
Ich bin weder Swisscom noch Cablecom Fan…
Aber ich muss sagen, das ein Blogeintrag von einem Swisscom Mitarbeiter, der dazu da ist die CC und Ihr Angebot schlecht zu machen, relativ traurig wirkt…. Was machst du, wenn die CC Ihre Kunden zufrieden stellen wird? Gibt es dann hier exklusiv einen Blogeitrag wie toll die CC das “Problem” gelöst hat? So fände ich es Fair und gibt dem Beitrag auch nicht so eine gekränkte Note:)
@roman: ehre? welche ehre soll da verletzt worden sein?
mich nerven einfach die falschen versprechungen. und die (gratis-)medien, die darauf hereinfallen.
@schweizer85: selbstverständlich schreibe ich über die konkurrenz, weshalb sollte ich nicht? was soll daran traurig sein?
Es ist nicht traurig DASS du über die Konkurenz schreibst, sondern WIE du dies machst. Ich denke, dass man eher auf die eigenen Vorzüge verweisen sollte. Z.B. Dass es bei der Swisscom einen viel besseren Support gibt oder auch dass die Swisscom eine bessere Produkteauswahl hat (Finde zumindest ich). Aber ich kann dich verstehen, wenn Windoof ein neues Betriebssystem veröfentlicht, dann bin ich als Appler auch sofort die schlechten Seiten zu sehen….:-)
Gute Nacht:-)
P.s. Ja die Satzkonstellation ist extra falsch:-) Endgültig gute Nacht:)
erstens erhebe ich hier auf meinem blog keinesfalls den anspruch auf objektivität oder ausgewogenheit. das hier ist mein spielfeld, objektiv soll ein kassensturz oder comparis sein.
zweitens: bezüglich service und cablecom braucht man nichts mehr zu schreiben, da reicht eine blogsuche nach diesem thema.
Yo, das stimmt, chm! Ich fand es einfach amüsant, wie Du das Thema aufgegriffen hast. Im Übrigen brauch ich gar keine 20 oder 25 Tausend Kbit pro Sekunde, sondern eine stabiles Netz. Und soweit habe ich das und bin damit zufrieden. Ausser wenn man mal Support von CC braucht, dann ist der Ofen der Geduld bald aus,.
Und wo liegt nun der Unterschied zu ADSL? Halt letztlich auch ein Shared Medium, die paar Meter “letzte Meile” spielen dafür keine relevante Rolle, und die ADSL-Geschwindigkeiten stehen vielerorts ebenfalls nicht in vollem Umfang zur Verfügung. Ich freue mich bei Cablecom vor allem über mehr Upstream, mehr Downstream ist mir egal, da können die meisten Server sowieso nicht mithalten, heute schon nicht mit 10 Mbit/s.
Immerhin ist es billig. Du kannst eben nicht beides haben – gute Leistung und billig. Du kannst nur gute Leistung zu normalem Preis haben oder “meist oder manchmal” gute Leistung zu günstigem Preis.
Genau, der Upload ist wichtig. Die 25mbit werden wohl kaum ausgereizt werden, und auch wenn ich von den 2500kbit Up “nur” 2000 habe bin ich zufrieden.
Ich finde nicht dass die Swisscom einen besseren Support hat. Die versuchen zwar zu helfen aber nicht mit dem eingenen Hirn sondern nach Liste. Bei einem Kollegen von mir hat man von 600 auf 2000 umgestellt gehabt und danach konnte er auf einmal nicht mehr Telefonieren. Der Swisscom support verdonnert dann den Laien zum kauf eines Filters der das ADSL Signal ja nur auf dem Telefonanschluss das ADSL-Signal rausfiltert und absolut nichts am Anschluss des Adsl macht. Doch das interessiert den “versierten” Swisscom Supporter nicht. Dann wird, nach 4 maligem telefonieren, abgemacht dass jemand vorbei kommt. Doch niemand kommt vorbei. Nochmal anrufen und wieder nichts! Küdigung geschickt und auf einmal steht da ein Heini an der Tür. Doch dass hätten Sie sich sparen können. Jetzt bei Cablecom weder mit Telefon noch mit Internet probleme.
Ach ja den Filter hatte er schon an einer anderen Dose wo das Telefon auch eingesteckt und eingeschaltet war.
Gruss
Vielleicht erreiche ich nach der Erhöhung im März 08 (habe das Hispeed10000-Abo) in etwa die erwarteten Down- und Uploadraten.
Bei mir schwankt es zwischen lächerlichen 400 und 13′000 kBits/s.
Reklamationen diesbezüglich werden von der CC unprofessinell, ja sogar zynisch mittels E-Mail beantwortet.
Leider habe ich bis anhin auch noch nie einen Customer Care kennen gelernt, welcher sich bewusst ist, woher sein Zahltag kommt. Es ist erstaunlich, dass eine so arrogante Firma überhaupt existieren kann.
Fehler machen Alle, die Dummen immer Dieselben. Intelligente immer Neue!
Wieder mal eine Antwort:
Wir würden hier gerne zum Zug mit ADSL 2+ kommen, doch einige Zentralen bieten für uns von Seiten
von Swisscom keinen Zugang und Swisscom muss diese erst ausbauen, um ISP’s den Zugang zur Planung geben zu können.
Leider investiert die Swisscom nicht direkt auf den Zentralen und stellen daher leider Eine schlechte Kupferqualität zur Verfügung.
Das ist Marktwirtschaft. Jetzt weiss ich auch, weshalb nur Swisscom Mitarbeitende schnelle Leitungen haben
stimmt, jeder swisscom-mitarbeiter hängt an einer swisscom-mitarbeiter-zentrale.
Ich hätte mal ne Frage bezüglich Cablecom. Interessanterweise habe ich kein Problem mit Leuten zu zocken, welche bei anderen Providern sind, egal wo auf der Welt…Doch mit Leuten welche ebenfals auf Cablecom sind, und zum Teil praktisch um die Ecke, läufts überhaupt net nur Geruckel und Crashs ..weiss wer an was das liegen könnte?
SOLLCHE IN-KOMPETENTE UND NUTZLOSE MITARBEITER WIE BEIM CABLECOM KUNDENDIENST FINDET MAN AUF DER WELT AUF KEINEM EINZIGEN ANDEREN ORT. EIN KUNDENDIENST MITARBEITER SOLLTE SEINE KUNDEN AUSPRECHEN LASSEN DOCH DER DER ICH AM TELEFON HATTE DER KANNTE GARNICHTS VON ANSTAND GESCHWEIGE VON ZUHÖREN. ICH FINDE ES ECHT ZUM KOTZEN WENN MAN EIN PROBLEM HAT UND DAN MIT SOLCHE ARSCHLÖCHER ZU TUN HAT. SORRY FÜR MEINE ZUR WUT ENTBRACHTEN WÖRTER ABER SOLCHE LEUTE MACHEN MICH EINFACH NUR VERRÜCKT.
ICH HABE GLEICH ÜBER DIE BESCHISSEN SEITE VON CA-BLECOM MEIN PROBLEM GESCHILDERT UND ICH WERDE MORGEN NOCHMALS ANRUFEN UND WENN DIE MEIN PROBLEM NICHT BEHEBEN DAN WIRD ICH DIE RECHNUNG NICHT BEZAHLEN UND RECHTLICHE SCHRITTE EINGEHEN. ES IST MIR ZU-BLÖDE MICH STÄNDIG WEGEN DIESER DRECKS-FIRMA AUFZUREGEN. ICH FRAGE MICH WIE ES SO EINE FIRMA NUR GESCHAFFT HAT BEKANNT ZU WERDEN.
STÄNDIG NUR PROBLEME MIT DIESER SCHEISSE